Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 3. novembra 2026

1. Upravljavec spletne strani in prodajalec

Spletno stran upravlja Audirel. Izdelek prodaja in dostavlja Audirel (e-pošta: support@audirel.store); prodajna pogodba se sklene med vami in prodajalcem.

2. Izdelek

Audirel je prehransko dopolnilo v kapsulah (10 kapsul). Ni zdravilo, ni namenjen preprečevanju, zdravljenju ali ozdravitvi bolezni ter ni nadomestilo za uravnoteženo in raznovrstno prehrano.

3. Postopek naročila

Po oddaji obrazca vas bo služba za stranke prodajalca (vsak dan od 9.00 do 23.00) poklicala. Pogodba je sklenjena, ko naročilo potrdite po telefonu. Do potrditve lahko naročilo brez obveznosti prekličete.

4. Cena in plačilo

Cena izdelka je 39 € in vključuje DDV. O stroških dostave vas služba za stranke obvesti pred potrditvijo naročila. Plačilo je po povzetju: kupnino plačate kurirju ob prevzemu paketa.

5. Dostava

Paket vam na naslov, dogovorjen po telefonu, dostavi kurirska služba, praviloma v nekaj delovnih dneh.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) lahko kot potrošnik od pogodbe, sklenjene na daljavo, odstopite v 14 dneh od prevzema izdelka, ne da bi navedli razlog. Odstop sporočite prodajalcu na naslov support@audirel.store. Če vrnete neodprt izdelek, vam prodajalec vsa prejeta plačila vrne najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Neposredne stroške vračila izdelka krijete sami.

7. Pritožbe in reševanje sporov

Vprašanja in pritožbe naslovite na prodajalca (support@audirel.store). Za izvensodno rešitev potrošniškega spora se lahko obrnete na izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, vpisanega v evidenco pri ministrstvu, pristojnem za gospodarstvo.