Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026 r.

1. Operator strony i Sprzedawca

Operatorem strony jest Audirel. Sprzedawcą produktu, odpowiedzialnym za jego dystrybucję i wysyłkę, jest Audirel (e-mail: support@audirel.store); umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.

2. Produkt

Audirel to suplement diety w kapsułkach (10 kapsułek). Nie jest lekiem, nie jest przeznaczony do zapobiegania chorobom, ich leczenia ani wyleczenia i nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej, zbilansowanej diety.

3. Składanie zamówień

Po wysłaniu formularza obsługa klienta Sprzedawcy (codziennie w godzinach 9:00–23:00) kontaktuje się z Klientem telefonicznie. Umowa zostaje zawarta z chwilą telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Do momentu potwierdzenia zamówienie można anulować bez żadnych zobowiązań.

4. Cena i płatność

Cena produktu wynosi 137 zł i zawiera podatek VAT. O kosztach dostawy obsługa klienta informuje przed potwierdzeniem zamówienia. Płatność za pobraniem – kurierowi przy odbiorze przesyłki.

5. Dostawa

Przesyłkę doręcza firma kurierska na adres ustalony podczas rozmowy telefonicznej, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. W tym celu wystarczy przed upływem tego terminu przesłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres support@audirel.store. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, i może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Ze względu na ochronę zdrowia i ze względów higienicznych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli zapieczętowane opakowanie produktu zostało otwarte po dostarczeniu. Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Klient.

7. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Pytania i reklamacje prosimy kierować do Sprzedawcy (support@audirel.store). Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wystąpić do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu.