Opći uvjeti poslovanja

Posljednje ažuriranje: 3. studenoga 2026.

1. Operater stranice i distributer

Internetskom stranicom upravlja Audirel. Proizvod prodaje i dostavlja Audirel (e-pošta: support@audirel.store); kupoprodajni ugovor sklapa se između Vas i distributera.

2. Proizvod

Audirel je dodatak prehrani u obliku kapsula (10 kapsula). Nije lijek, nije namijenjen sprječavanju, liječenju ni izlječenju bolesti i nije zamjena za raznoliku i uravnoteženu prehranu.

3. Postupak narudžbe

Nakon slanja obrasca korisnička služba distributera (svakodnevno od 9:00 do 23:00) kontaktirat će Vas telefonom. Ugovor je sklopljen kada narudžbu potvrdite u telefonskom razgovoru. Do potvrde narudžbu možete otkazati bez ikakve obveze.

4. Cijena i plaćanje

Cijena proizvoda iznosi 39 € i uključuje PDV. Korisnička služba obavijestit će Vas o troškovima dostave prije potvrde narudžbe. Plaća se pouzećem, dostavljaču pri preuzimanju paketa.

5. Dostava

Paket dostavlja kurirska služba na adresu dogovorenu telefonom, u pravilu u roku od nekoliko radnih dana.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kod ugovora sklopljenih na daljinu imate pravo u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga. O svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora obavijestite distributera nedvosmislenom izjavom (support@audirel.store). Ako vratite neotvoren proizvod, plaćeni iznos vratit ćemo Vam najkasnije u roku od 14 dana od primitka Vaše izjave o jednostranom raskidu ugovora. Izravne troškove povrata proizvoda snosite Vi.

7. Prigovori i rješavanje sporova

Za pitanja ili prigovore obratite se distributeru (support@audirel.store). Na pisani prigovor odgovorit ćemo najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka. U slučaju potrošačkog spora možete se obratiti i tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, a za prekogranične sporove Europskom potrošačkom centru Hrvatska.